Politique de confidentialité
Informations de contact et d’expédition
Nous utilisons vos informations de contact et d’expédition pour livrer vos achats et vous notifier des étapes importantes (confirmation, expédition, livraison, retours). Ces informations sont partagées avec les transporteurs uniquement pour la livraison.
Informations de paiement
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte ni le cryptogramme. Nous conservons des identifiants de transaction, montants et statuts nécessaires à la gestion des commandes et des remboursements.
Protection des informations de carte
Le traitement des cartes utilise des canaux chiffrés et des mécanismes de tokenisation. Les informations sensibles sont isolées chez le prestataire et ne sont pas accessibles en clair via nos systèmes.
Protection des informations de compte
Les mots de passe ne sont pas conservés en clair. Des mécanismes de protection (contrôles de session, limitation de tentatives, surveillance) protègent les comptes contre les accès non autorisés.
Utilisation des informations pour prévenir la fraude
Nous analysons des signaux techniques et transactionnels afin d’identifier des activités suspectes. Cela peut inclure la détection de comportements inhabituels et la mise en attente de transactions à risque.
Cookies essentiels
Les cookies essentiels permettent le fonctionnement du panier, la connexion, et la prévention des erreurs de session. Sans eux, le site peut ne pas fonctionner correctement.
Cookies optionnels
Des cookies optionnels peuvent servir à mesurer l’audience et améliorer les fonctionnalités. Leur utilisation dépend de vos choix via l’outil de consentement ou les réglages du navigateur.
Conservation
Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter les obligations légales. Les informations inutiles sont supprimées ou anonymisées.
Accès et contrôle
Vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations via votre compte. Des demandes supplémentaires peuvent être traitées selon la réglementation applicable et après vérification de sécurité.
Transferts internationaux
Lorsque des prestataires internationaux interviennent, des garanties sont mises en place pour protéger vos informations lors des transferts, conformément aux exigences applicables.